Politique de confidentialité
Politique de confidentialité à partir du 23/05/2018
La confiance des utilisateurs est la base de nos activités. En visitant ce site, vous acceptez notre politique de confidentialité et les règles en vigueur.
Ici, vous découvrirez de manière simple et claire comment Muscle Power traite vos données personnelles.
Vous pourrez également contacter la personne responsable de la protection de vos données.
1. Quelles informations sur vous Muscle Power peut-elle collecter et traiter ?
Nous collectons et utilisons vos données pour vous informer sur nos produits, services et promotions, ainsi que pour vous permettre de faire des achats sur le site musclepower.fr via Internet ou par téléphone.
Si vous décidez de participer à un processus de recrutement pour un poste chez Muscle Power, nous vous demanderons également certaines informations nécessaires pour examiner votre candidature.
Nous collectons des informations qui rendent vos achats chez Muscle Power plus simples, pratiques et rapides.
Si vous décidez de participer à des concours organisés par Muscle Power, nous vous demanderons également certaines informations nécessaires pour examiner votre participation et, par exemple, pour vous envoyer un prix.
2. Comment utilisons-nous les informations collectées à votre sujet ?
Ci-dessous, nous présentons les moyens et circonstances dans lesquels nous recevons des informations vous concernant. Nous expliquons en détail comment nous utilisons les données collectées.
Veuillez noter qu’il s’agit uniquement d’informations sur les utilisations potentielles de vos données personnelles que vous pourriez rencontrer en visitant notre magasin et nos sites internet, en effectuant des achats, en utilisant nos services, en participant à des concours ou en postulant à des offres d’emploi chez Muscle Power.
Dans chaque cas, vous recevrez des informations claires sur l’objectif de la collecte de vos données. Dans certains cas, nous demanderons également votre consentement explicite (par exemple, pour l’envoi d’informations marketing, de notifications webpush, d’appels de retour).
Nous vous demanderons alors de donner ce consentement, en vous informant de ce à quoi il se rapporte et de vos droits.
Le traitement de vos données par Muscle Power est toujours conforme aux lois en vigueur.
Cela inclut à la fois les réglementations nationales et celles applicables au sein de l’Union européenne.
Veuillez noter que vous devez fournir uniquement vos propres données personnelles.
En donnant votre consentement au traitement des données, vous confirmez également que ce consentement est donné conformément aux lois de votre pays et que vous êtes pleinement autorisé à le faire (confirmation de la majorité et du droit de consentir).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles que vous fournissez dans les cas décrits ci-dessous est Muscle Power Sp. z o.o. (ci-après « Muscle Power ») dont le siège est situé à Częstochowa, Krakowska 45, lok. 86/87A.
Dans certains cas, lorsque vous utilisez certains services, nous pouvons vous demander de transmettre vos données à un autre responsable du traitement (par exemple, un fournisseur de services de paiement en ligne, une banque). Cela découlera toujours des informations que vous recevrez de notre part au moment de la collecte de vos données et des conditions d’utilisation du service concerné. Veuillez également consulter les informations supplémentaires concernant le traitement de vos données dans le domaine des paiements.
3. Comment puis-je contacter Muscle Power au sujet du traitement des données personnelles ?
Vos préférences en matière de produits, les raisons pour lesquelles vous achetez un produit donné – cela nous permet d’en savoir plus sur vos préférences d’achat. De plus, nous obtenons ce type d’informations si vous vous inscrivez, utilisez des coupons de réduction ou profitez d’autres promotions.
Dans chacun des cas mentionnés ci-dessus, nous nous efforcerons toujours de vous fournir des informations claires et transparentes concernant le traitement de vos données. Vous pouvez contacter le responsable de vos données personnelles en appelant le numéro +48343072102 ou en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : prywatnosc@musclepower.fr.
De cette manière, vous pouvez également exercer vos droits en vertu des lois en vigueur, notamment demander l’accès à vos données personnelles, leur suppression ou leur mise à jour, cesser leur traitement dans un but précis, retirer tout consentement que vous nous avez donné, ou exercer votre droit de transférer vos données à un autre responsable de traitement.
Toutes les modifications conformes aux lois concernant vos données personnelles seront effectuées sans délai inutile, conformément aux procédures en vigueur chez Muscle Power.
Veuillez cependant noter:
· Nous ne pourrons pas toujours répondre favorablement à votre demande ou réclamation, par exemple en raison des lois qui nous régissent. Dans un tel cas, vous recevrez une explication claire à ce sujet,
· Nous sommes tenus de vérifier de manière certaine que la personne effectuant la demande de modification est bien autorisée à le faire et qu’elle est propriétaire des données concernées. Veillez donc à ce que votre demande contienne toutes les informations nécessaires pour cette identification. Nous pourrons vous contacter pour effectuer des vérifications supplémentaires.
4. Que puis-je faire si je pense que Muscle Power traite mes données de manière inappropriée ?
Si vous pensez que nous agissons de manière inappropriée ou illégale dans le traitement de vos données personnelles, veuillez nous en informer en utilisant la méthode de contact décrite ci-dessus.
Vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, un organisme public chargé de surveiller le respect des lois sur la protection des données personnelles en Pologne.
Jusqu'au 24 mai 2018, cette autorité est l'Inspecteur général pour la protection des données personnelles (http://www.giodo.gov.pl/). À partir du 25 mai 2018, cette fonction sera assumée en Pologne par le Président de l'Office de la protection des données personnelles.
5. Comment Muscle Power met-il à jour les informations contenues sur cette page ?
Le contenu de cette page, ainsi que les services et promotions de Muscle Power, évolueront avec le temps. La page sera mise à jour périodiquement pour refléter ces changements et les ajustements correspondants dans nos pratiques de gestion des informations. Chaque fois que nous modifions le contenu de cette page, nous mettons également à jour la date qui y figure pour indiquer quand les modifications ont été apportées.
Veuillez noter : En utilisant ce site internet, vous acceptez les règles qui y sont présentées, comme indiqué au début. Toute visite ultérieure de ce site internet portant une date postérieure à la date de publication de la nouvelle version de cette page sera considérée comme une acceptation des règles contenues dans son contenu. C'est pourquoi nous vous encourageons à visiter cette page chaque fois que vous nous transmettez vos données personnelles.
6. Muscle Power partage-t-il mes données personnelles avec d'autres entreprises ou individus ?
Sans votre consentement, Muscle Power ne partage pas vos données personnelles avec des tiers ou des entreprises qui pourraient les utiliser à leurs propres fins.
Une exception est faite pour les autorités publiques habilitées à accéder à vos données dans le cadre des lois en vigueur. Nous partageons cependant certaines données avec des prestataires de services que nous avons engagés pour fournir des services en notre nom (par exemple, des coursiers livrant des commandes passées en ligne, des entreprises offrant des services de paiement en ligne, etc.) ou pour effectuer des analyses ou améliorer la qualité de votre expérience. Ces prestataires sont tenus, par des contrats appropriés, d'utiliser les données qui leur sont confiées uniquement conformément à nos instructions et à des fins spécifiques définies par nous. Ils sont également tenus d'assurer la sécurité de vos données et de les garder confidentielles.
7. Vais-je recevoir des e-mails de Muscle Power ?
Nous vous enverrons un e-mail uniquement si vous nous fournissez votre adresse e-mail et demandez que nous vous contactions.
Vous pouvez également recevoir des e-mails de Muscle Power concernant le traitement d'une commande passée en ligne ou la confirmation d'une commande passée par téléphone. Vous pouvez également recevoir des e-mails de Muscle Power dans le cadre de notre service de newsletter, mais uniquement si nous avons préalablement reçu votre consentement explicite pour l'envoi de ces messages.
Veuillez noter : Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations sur les produits ou promotions de notre part, veuillez nous contacter comme indiqué dans le chapitre «Comment puis-je contacter Muscle Power au sujet du traitement des données personnelles», ou révoquez votre consentement vous-même en cliquant sur le bouton de désinscription situé en bas de chaque newsletter envoyée.
8. Comment puis-je contacter Muscle Power pour d'autres questions ?
Si vous souhaitez obtenir des informations sur le fonctionnement général de notre site Web, le processus de commande ou notre offre, vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail commande@musclepower.fr, demander un rappel via le formulaire sur notre site Web ou appeler le numéro +48343072102.
Nous répondrons à votre question ou clarifierons vos doutes dès que possible.
9. Quand et quelles données personnelles Muscle Power peut-il traiter ?
Lorsque vous visitez notre magasin physique, votre image peut être enregistrée par nos caméras de surveillance. Cela est fait pour garantir votre sécurité, celle de nos employés, des employés de nos partenaires, ainsi que pour protéger nos biens situés dans le magasin, autour de celui-ci, ou les biens des clients qui nous rendent visite. À cette fin, nous effectuons une surveillance vidéo continue de certaines zones du magasin et de ses environs (par exemple, certains rayons, zones de caisse, parking, entrepôt). Nous ne surveillons pas les zones où cela pourrait porter atteinte à votre vie privée. Les images enregistrées ne sont pas utilisées à d'autres fins ni soumises à des analyses supplémentaires (par exemple, à des fins de marketing). L'accès aux enregistrements est limité à un nombre restreint de personnes autorisées, conformément aux procédures de l'entreprise, et ils ne sont divulgués à personne, sauf aux autorités publiques compétentes, en tant que preuve dans le cadre de procédures en cours. Les enregistrements sont conservés pendant une durée maximale de 15 jours, après quoi ils sont écrasés (supprimés), sans possibilité de récupération.
En accédant à notre site Web, vous êtes identifié par l'adresse attribuée par votre opérateur. Cette adresse est enregistrée dans le journal du serveur de notre opérateur et est supprimée après la période requise par la loi (2 ans).
Si vous effectuez des achats sur notre boutique en ligne, vous devrez fournir des informations telles que votre prénom, nom, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone pour permettre l'exécution et la gestion du contrat. Ces données seront traitées uniquement conformément aux lois en vigueur et à leur finalité (gestion du contrat et éventuels processus d'assistance ultérieurs), et elles seront supprimées après la période légale requise (jusqu'à 10 ans), sauf si vous accordez une autorisation supplémentaire pour leur traitement.
Si vous enregistrez un compte sur notre boutique en ligne, vous devrez fournir des informations telles que votre prénom, nom, adresse de résidence ou/et de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces données seront traitées uniquement conformément aux lois en vigueur, et après le retrait de votre consentement ou après une période de 10 ans, elles seront supprimées, sauf si un consentement supplémentaire est accordé.
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous devrez fournir votre prénom et votre adresse e-mail. Ces données seront traitées uniquement conformément aux lois en vigueur, et après le retrait de votre consentement ou après une période de 10 ans, elles seront supprimées, sauf si un consentement supplémentaire est accordé.
Si vous vous inscrivez à nos notifications par SMS, vous devrez fournir votre prénom et votre numéro de téléphone. Ces données seront traitées uniquement conformément aux lois en vigueur, et après le retrait de votre consentement ou après une période de 10 ans, elles seront supprimées, sauf si un consentement supplémentaire est accordé.
Si vous participez à nos concours, il peut être nécessaire de fournir votre prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de résidence/livraison. Ces données seront traitées uniquement conformément aux lois en vigueur, et après le retrait de votre consentement ou après une période de 10 ans, elles seront supprimées, sauf si un consentement supplémentaire est accordé.
Si vous effectuez des achats via l'une de nos plateformes de vente en ligne, cette plateforme, conformément à un accord distinct de traitement des données et à sa politique de confidentialité, nous transmettra les données nécessaires à la gestion du contrat d'achat/vente. Ces données seront traitées uniquement conformément aux lois en vigueur et à l'accord conclu avec la plateforme concernée, et après le retrait de votre consentement ou après une période de 10 ans, elles seront supprimées, sauf si un consentement supplémentaire est accordé.
Si vous participez à un processus de recrutement, il sera nécessaire de fournir les données personnelles requises pour le recrutement. Ces données seront traitées uniquement à des fins de recrutement ou d'emploi ultérieur (conformément aux lois applicables, y compris les dispositions du Code du travail). En cas de processus de recrutement n'aboutissant pas à un emploi, les données personnelles fournies seront immédiatement détruites ou, avec votre consentement, traitées pendant une période de 3 mois conformément aux procédures internes de protection des informations. Après cette période, les données seront détruites ou supprimées si elles ont été fournies sous forme électronique.
Nous collectons également des informations à l'aide de cookies, par exemple sur vos activités sur notre site, vos intérêts et produits préférés, vos achats – ce qui permet d'améliorer continuellement notre site et de l'adapter à vos besoins. Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies.
Pour optimiser et améliorer continuellement notre offre, nous utilisons des technologies dites de suivi, de profilage, des systèmes de collecte d'avis, de gestion de newsletters et des systèmes d'automatisation. À cette fin, nous utilisons des services tels que Google Analytics, ainsi que des services d'entreprises comme des plateformes d'achat et d'avis (par exemple Ceneo), des systèmes d'automatisation, des systèmes d'affiliation et des systèmes de gestion de newsletters.
Le traitement de vos données dans ces cas repose sur des consentements séparés/acceptation des cookies et est protégé par des accords spécifiques conformes à la loi, qui définissent clairement les conditions que les entreprises doivent respecter pour assurer la sécurité de vos données.
10. Pendant combien de temps mes données peuvent-elles être conservées ?
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée des contrats en vigueur, ainsi qu'après leur expiration pour la période pendant laquelle il est possible de faire valoir des réclamations liées à l'exécution du contrat.
Pour les clients particuliers, cette période est de maximum 10 ans, et pour les partenaires commerciaux (entreprises et entrepreneurs individuels), elle est de maximum 3 ans et 6 mois.
De plus, nous conservons vos données aux fins suivantes :
- création et gestion de votre compte dans la boutique en ligne après la conclusion d'un contrat d'achat pour une période maximale de 10 ans,
- à des fins fiscales et comptables pendant 5 ans après la fin de l'année au cours de laquelle l'événement financier s'est produit,
- à des fins de marketing pendant une période maximale de 10 ans, mais pas au-delà de l'expression de votre opposition ou du retrait de votre consentement, en respectant les délais requis par les procédures de protection des données de l'entreprise,
- prévention des abus et fraudes pendant 10 ans à compter de la date de résiliation du contrat ou de l'occurrence d'un événement spécifique,
- à des fins statistiques et analytiques pendant une période de 24 mois après l'analyse ou l'enquête,
- à des fins d'archivage pendant 10 ans à compter de la date de résiliation du contrat ou de l'occurrence d'un événement spécifique,
- pour la conduite de procédures judiciaires ou administratives pendant la durée de ces procédures,
- à des fins de responsabilité pendant la période pendant laquelle Muscle Power est tenu de conserver les données ou les documents contenant ces informations pour documenter le respect des exigences légales, y compris pour permettre leur contrôle par les autorités publiques.
11. Transmission sécurisée des données, mesures de protection
Les données personnelles de l'utilisateur sont transmises de manière sécurisée à l'aide d'un système de cryptage. Cela concerne également le processus de commande et la connexion du client. Nous utilisons des systèmes de cryptage TLS (Transport Layer Security) ou SSL (Secure Socket Layer). De plus, nos sites Web et autres systèmes sont protégés par des mesures techniques et organisationnelles continues contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé, les modifications ou la diffusion des données des utilisateurs par des personnes non autorisées, à la fois par nous et par nos partenaires.
Veuillez noter : Vous êtes responsable des conséquences de la divulgation intentionnelle ou non de votre mot de passe et de votre identifiant, ainsi que des conséquences juridiques qui en découlent, sauf si vous pouvez prouver que ces données ont été obtenues illégalement par un tiers. Il est donc conseillé de faire preuve de prudence dans le stockage des données nécessaires à la connexion et d'utiliser des mots de passe complexes (minimum 8 caractères, y compris des majuscules, des minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux).
Veuillez noter : Si vous apprenez que quelqu'un d'autre utilise votre compte, vous êtes tenu de nous en informer immédiatement – jusqu'à ce moment-là, vous êtes responsable de ce qui se passe sur votre compte.
Dans les cas non régis par les conditions générales et la politique de confidentialité, les dispositions du Code civil et des lois polonaises applicables ainsi que le droit de l'Union européenne s'appliquent, notamment le RGPD (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE).